Charles Schwab kertoo, että tekoälyn (AI) käyttöönotto sen yli 16 000 neuvontayrityksen joukossa siirtyy kokeiluvaiheesta jokapäiväiseksi työksi. Yrityksen advisor-palveluiden johtaja odottaa, että tahti kiihtyy huippunopeuteen jo ensi vuoden IMPACT-tapahtumaan, Schwabin vuosittaiseen neuvonantajakonferenssiin, mennessä.
Jon Beatty, Schwab Advisor Servicesin johtaja, totesi CNBC:lle Bostonissa, että tekoäly tukee neuvonantajia, mutta ei korvaa heitä. Käyttöönoton kustannukset jäävät kuitenkin rekisteröityjen sijoitusneuvontayritysten (RIA) maksettavaksi, ja Schwab kompensoi osan kuluista.
Viittasiko Schwabin vuoden 1996 verkkokaupankäynnin lanseeraus tekoälyn käyttöönottoon?
Schwabin verkkokaupankäynti alkoi 31. maaliskuuta 1996, ja ensimmäisen kuukauden aikana palveluun rekisteröityi 100 000 asiakasta. Verkkoasiakkaiden määrä nousi 2 miljoonaan vuoteen 1998 mennessä, kuten yhtiön aikajana kertoo.
Saman raportin mukaan Schwabin osuus verkko-välitysomaisuudesta oli 41 % neljässä vuodessa, mikä oli kaksinkertainen verrattuna kilpailija E-Tradeen.
Beatty kuvasi muutoksen tahtia seuraavasti.
“Viime vuonna Impactissa tuntui kuin olisimme vasta ryömimässä. Tänä vuonna tuntuu, että kävelemme – ehkä jopa ripeää tahtia.”
Jon Beatty, Schwab Advisor Servicesin johtaja, lähde CNBC
Sama aikajana kertoo, että dot-com-kuplan puhkeaminen paljasti yhtiön kustannusrakenteen kestämättömäksi. Toimitusjohtaja Dave Pottruck erosi vuonna 2004, ja Charles Schwab palasi yhtiön toimitusjohtajaksi.
Kuka maksaa nopeamman tekoälyn käyttöönoton nyt?
Schwab tarjoaa 4 800 dollarin hyvityksen 30. marraskuuta asti yrityksille, jotka ottavat käyttöön Anthropicin Claude AI -avustajan.
Hyvitys kattaa yhden vuoden 20-paikkaisella yrityssopimuksella, mutta käyttöön perustuvat maksut laskutetaan erikseen.
Noin 11 000 lähes 17 000:sta RIA:sta, jotka säilyttävät asiakasvarallisuutta Schwabilla, hallinnoi alle 100 miljoonan dollarin varoja. Näissä yrityksissä on usein alle 20 neuvonantajaa, joten paikkamäärän vähimmäisvaatimus ei täyty.
Valmark Financial Groupin tietohallintojohtaja Geoff Moore kertoo, että käyttö voi maksaa 75–yli 300 dollaria kuukaudessa per neuvonantaja.
Schwab on ainoa RIA-säilyttäjä Anthropicin neuvonantajaohjelmassa toistaiseksi, yrityksen tiedotteen mukaan. Jos vuoden 1996 kehityskaari toistuu, tämä etumatka voi houkutella enemmän neuvontayrityksiä, elleivät käyttökustannukset kasva suuremmiksi kuin ajan säästö.
