Visa, yksi maailman suurimmista maksujärjestelmistä, ilmoitti äskettäin “Intelligent Commerce” -ohjelmastaan. Tämä aloite mahdollistaa tekoälyagenttien etsiä, suositella ja suorittaa kuluttajaostoksia, mikä merkitsee rohkeaa askelta perinteisen maksujärjestelmän kehityksessä.
CreditCoinin, Kite AI:n ja Space ID:n edustajat kertoivat BeInCryptolle, että vaikka tämä tuo ennennäkemätöntä käyttäjämukavuutta, se herättää myös huolta taloudellisen hallinnan luovuttamisesta autonomiselle järjestelmälle.
Autonomisen kaupankäynnin aamunkoitto
Intelligent Commercen lanseerauksella Visa julkisti virallisesti uuden kaupankäynnin aikakauden, jota muut maksujätit todennäköisesti seuraavat. Tietyllä tavalla ilmoitus oli väistämätön.
Tekoälyn (AI) nopean nousun myötä yritykset, jotka haluavat pysyä kehityksen kärjessä, kiirehtivät integroimaan sen ominaisuuksia tuotteisiinsa ja palveluihinsa.
Visa:n aloite on erityisesti merkittävä. Intelligent Commerce -ohjelman avulla kuluttajat siirtävät ostovoimansa autonomisille järjestelmille. Nämä agentit tekevät ostopäätökset analysoimalla käyttäjätietoja ja huomioimalla kuluttajan asettamat rajat.
Koko prosessi muuttaa perinteisten maksutapojen paradigman.
“Et vain luovuta maksutapaa; delegoit päätöksenteon voiman AI-agentille. Tämä tuo täysin uuden kerroksen kuluttajan identiteettiin ja autonomiaan. Sen sijaan, että kirjaudut pankkiisi tai suoritat maksun verkkosivustolla, kerrot nyt älykkäälle järjestelmälle, ‘Tässä ovat sääntöni; tee päätöksiä puolestani.’ Tämä on ohjelmoitavien kulutustunnusten alku,” CreditCoinin perustaja Tae Oh totesi BeInCryptolle.
Järjestelmää ylläpitävä teknologinen infrastruktuuri on myös huomionarvoinen.
AI-ohjattujen maksujen turvallisuus tokenisoinnilla
Visa:n Intelligent Commerce -ohjelmassa tokenisointi on keskeinen saumattoman toiminnallisuuden tarjoamisessa.
Käyttäjien yhdistäessä Visa-korttinsa AI-agenttiin Intelligent Commerce -ohjelmassa, heidän korttitietojaan ei tallenneta tai jaeta suoraan AI:n kanssa.
Sen sijaan Visa:n turvalliset maksujärjestelmät ja pääsyavaimet tunnistavat käyttäjän, ja sitten heidän korttitietonsa muunnetaan digitaaliseksi tokeniksi.
Tämä prosessi luo “AI-valmiin kortin”, jolloin AI-agentti voi olla vuorovaikutuksessa vain tämän tokenin kanssa, eikä itse herkän korttinumeron kanssa.
Tokenisoinnin ohella Visa on kehittänyt lisäturvakerroksen, joka on tarkoitettu tarjoamaan ennakoivia puolustusmekanismeja.
Tämä ohjelma on suunniteltu vastaamaan markkinoilla olevaan selkeään tarpeeseen. Se tarjoaa vaivatonta ostamista AI-agenttien avulla helpottaakseen kiireisten ihmisten taakkaa.
“Kriittisintä on tokenisointi-infrastruktuurin kehitys, joka mahdollistaa herkkien korttitietojen korvaamisen turvallisilla digitaalisilla tokeneilla, jotka on upotettu AI-agentteihin. Nämä tokenit mahdollistavat saumattomat, turvalliset tapahtumat paljastamatta todellisia korttitietoja. Yhtä merkittävää on reaaliaikaisten riskianalyysien ja petosten havaitsemisjärjestelmien kehittäminen, jotka toimivat yhdessä AI:n kanssa,” Scott Shi, Kite AI:n teknologiajohtaja ja toinen perustaja, selitti.
Miten tekoäly muuttaa kuluttajien kulutusta?
Hyvin suunniteltuina ohjelmat, kuten Intelligent Commerce, voisivat merkittävästi vähentää stressiä. Kuluttajat eivät koskaan unohtaisi maksaa laskua, ja heidän AI optimoisi jatkuvasti budjettirajoitusten mukaisesti.
“Ne antavat ihmisille enemmän vapautta ottamalla haltuunsa jotain, mikä on tyypillisesti melko aikaa vievää. AI-pohjainen kulutus voisi todella olla pelastus kiireisille äideille, mutta myös kaikille, jotka eivät ole kovin hyviä budjetoinnissa tai ovat melko impulsiivisia kulutuksessaan. Se poistaisi tuon houkutuksen,” Alice Shikova, SPACE ID:n markkinointijohtaja, kertoi BeInCryptolle.
Tämä häiritsevä lähestymistapa vaikuttaisi valtavasti brändien markkinointistrategioihin, jos se otettaisiin laajasti käyttöön. Sen sijaan, että kohdistettaisiin yksilöihin, heidän olisi vedottava algoritmiin.
“Vaikutus voisi olla syvällinen. AI-agentit, jotka on koulutettu yksilön suostumuksella kerättyjen kulutustottumusten perusteella, saattavat siirtää valtaa pois brändäyksestä ja tunteisiin vetoavasta markkinoinnista kohti toiminnallista suorituskykyä. Jos AI tietää, että suosit ekologisia tuotteita, se saattaa aktiivisesti ohittaa valtavirran vaihtoehdot suosien ympäristötietoisia vaihtoehtoja—vaikka jälkimmäisillä olisi heikompi bränditunnettuus,” Kite AI:n toinen perustaja Shi huomautti.
Ohjelman odotetaan myös johtavan kuluttajille entistä osuvampiin tuotesuosituksiin, auttaen heitä löytämään aiemmin huomiotta jääneitä tuotteita. Tietyllä tavalla tämä tasoittaa pelikenttää pienemmille brändeille.
Näiden järjestelmien mahdolliset hyödyt ovat kuitenkin tällä hetkellä ehdollisia, sillä lukuisat esteet, erityisesti psykologiset, voivat estää niiden laajaa hyväksyntää.
Ihmistekijä: luottamus edellytyksenä
Ohjelmat, kuten Visan Intelligent Commerce, perustuvat merkittävään luottamukseen. Kaikki eivät ehkä halua antaa autonomisille järjestelmille lupaa hallita talouttaan.
”Meillä on luontainen tarve hallita rahojamme. Monille jopa laskujen automaattinen maksaminen on iso askel. Kun tekoäly alkaa tehdä harkinnanvaraisia ostoksia, jopa pieniä, se voi aiheuttaa ahdistusta tai epäilyksiä. ‘Tarvitsinko todella sitä?’ muuttuu kysymykseksi ‘Seurasiko tekoälyni mieltymyksiäni?’ Tämä luo uudenlaista emotionaalista etäisyyttä kulutukseen,” Oh korosti.
Vaikka nämä järjestelmät voivat olla kitkattomia, joskus pieni kitka on tarpeen kulutuksessa. Tauko ennen ostonapin painamista voi auttaa välttämään liikakulutusta.
Suuri määrä henkilökohtaisia tietoja, joita nämä agentit saavat asiakkaiden tiedoista, on toinen syy epäluottamukseen.
Kuka on vastuussa, kun tekoäly käyttää tietoja väärin?
Vaikka Visan tokenisointiinfrastruktuuri suojaa arkaluonteisia tietoja, sen turvallisuustoimenpiteet eivät ole kattavia. Samalla Visa on toistaiseksi ainoa globaali maksujärjestelmä, joka tarjoaa näitä palveluita.
Äskettäisen raportin mukaan Visa käsitteli lähes 234 miljardia tapahtumaa pelkästään vuonna 2024, ja sen maksujen volyymi nousi 13,2 biljoonaan. Nämä luvut ovat vaikuttavia, mutta myös erityisen houkuttelevia pahantahtoisille toimijoille.
”Jos taloudellista käyttäytymistäsi käsitellään ja tallennetaan muutaman suuren toimijan toimesta, siitä tulee erittäin houkutteleva kohde – ei vain hakkereille, vaan myös alustoille itselleen väärinkäyttöön. Kuka hallitsee näitä tietoja? Voidaanko ne siirtää muihin palveluihin? Voivatko käyttäjät peruuttaa pääsyn kokonaan? Nämä ovat hallintokysymyksiä, joihin ei ole täysin vastattu,” Oh kertoi BeInCrypto:lle.
Samaan aikaan näin laaja pääsy tietoihin herättää vakavia kysymyksiä käyttäjien yksityisyydestä. Jos tekoälyagentti käyttää tietoja väärin tai hyödyntää niitä, on epäselvää, kuka olisi vastuussa.
”Hyperpersoonallisen kulutustiedon kerääminen avaa Pandoran lippaan hallinto- ja yksityisyyskysymyksille. Kuka omistaa nämä tiedot – käyttäjä, tekoälytoimittaja vai Visa? Mitä tapahtuu, jos tiedot myydään, vuotavat tai käytetään uudelleen?” Shi sanoi.
Vaikka tämä teknologia on kiistatta innovatiivinen, sen pitkän aikavälin menestys riippuu siitä, miten se toteutetaan.
Yli voiton: tekoälykaupan yhteiskunnallinen vaikutus
Jotta tekoälypohjaiset maksujärjestelmät palvelisivat aidosti yhteiskuntaa, perustavanlaatuinen “luottamussopimus” on asetettava ihmisten tarpeet taloudellisten voittojen edelle.
Jos näin ei tapahdu, monet negatiiviset seuraukset voivat vaikuttaa asiakkaisiin.
”On olemassa riski algoritmisesta yhdenmukaistamisesta, jossa tekoälymieltymykset kaventavat kuluttajien monimuotoisuutta ja vahvistavat suosittuja tai valmiiksi integroituja brändejä. Lisäksi tämä taloudellisen delegoinnin taso voisi mahdollistaa uudenlaisen valvontakapitalismin, jossa kulutustiedot muuttuvat arvokkaaksi hyödykkeeksi,” Shi huomautti.
Se, miten näitä järjestelmiä otetaan käyttöön, voi myös johtaa tiettyjen yhteiskunnan sektoreiden poissulkemiseen.
”Ihmiset, jotka eivät ole kovin teknisesti taitavia, kuten vanhukset, voivat jäädä täysin ulkopuolelle. Kaikki, jotka saattavat yhä kamppailla älypuhelimien tai pankkisovellusten ymmärtämisessä, olisivat täysin hukassa tekoälyagenttien kanssa,” Shikova korosti.
Kehittäjien on huolellisesti suunniteltava näiden uusien maksutapojen mukana tulevat koulutustyökalut. Muuten on paljon tilaa hyväksikäytölle.
”Jos emme ole varovaisia, vaarana on digitaalisen kuilun syveneminen. Nämä työkalut vaativat luottamusta, infrastruktuuria ja pääsyä tietoihin, eikä niitä ole jaettu tasaisesti. Ihmiset, jotka eivät täysin ymmärrä tekoälyn päätöksiä tai joilla ei ole luotettavaa digitaalista pääsyä, voivat jäädä jälkeen tai, mikä pahempaa, joutua huonosti suunniteltujen tai saalistavien järjestelmien hyväksikäyttämiksi,” Oh päätti.
Jokaisen teknologisen muutoksen myötä tulee kulttuurinen muutos. Yhä digitaalisemmassa maailmassa, joka ei osoita hidastumisen merkkejä, teollisuuden on luotava suojakaiteet, jotka asettavat ihmiskunnan etusijalle pelkän voitontavoittelun sijaan. Tämä on kestävin tapa terveeseen tulevaisuuteen.
Vastuuvapauslauseke
Kaikki verkkosivustollamme olevat tiedot julkaistaan vilpittömässä mielessä ja ainoastaan yleiseen tiedottamiseen. Lukijan on toimittava verkkosivustomme tietojen perusteella täysin omalla vastuullaan.
